Wichtiger Hinweis:
Wir haben unser Ticket System auf eine neue Software umgezogen. Links aus alten eMails funktionieren nicht mehr. Die alten Tickets wurden revisionssicher Archiviert und sind bei Anfrage einsehbar. Noch offene Tickets sind in das neue System migriert worden und werden hier unter neuen IDs weiter geführt. Sollten Sie offene Tickets im System haben haben Sie bereits eine eMail vom System erhalten. Die eMail Adresse des Helpdesk Systems lautet helpdesk[at]phi[punkt]de.
Sie können direkt auf die eMails vom System antworten, ihre Antwortem werdem automatisch dem Ticket hinzugefügt.


Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte beachten Sie folgende Rufnummern und Servicezeiten:
Büro Zeiten:
täglich von 8:00-16:30 Uhr durchgehend.
(ausserhalb der Zeiten/besetzt erfolgt über die Service Nr. eine Weiterschaltung auf mobil)

Aktuell sind alle Durchwahlen besetzt !!
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Bitte nutzen Sie vorrangig unser Service Ticket System für Fehler, Probleme usw.....!
https://ticket.phi.de

In diesem System finden Sie Ihre eigenen Angelegten und auch die telefonisch Durchgegebenen Probleme wieder !

Bitte nutzen Sie dieses System vorrangig !
Wir werden uns umgehend (lt. SLA) nach Eingang des Tickets melden !
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Unsere Hauptnummer
Achtung nicht immer Besetzt ! KEINE HOTLINE:
02461 59360

Unsere Durchwahl und Service Nummern (nach mehrmaligem Klingeln erfolgt Weiterleitung auf mobil Nr des Technikers):
02461 3490 14 Werkstatt (Herr Kley/Herr Stolz)
02461 3490 15 Herr Cremer (techn. Leitung/Systemadmin)
02461 3490 16 Herr Stockem (Systemadmin/IT Security and Network Operations)
02461 3490 17 Frau Cremer (Einkauf/Buchhaltung)

phi Service